交通事故のときは

もしも自動車事故に遭われたときの対応

STEP
身の安全を確保する(119番通報)

人命の安全が第一です。けが人がいる場合は救急車を呼ぶとともに、必要に応じて応急救護を行ってください。
もしも交通量の多い道路などで事故を起こした場合は、事故車をそのままにしておくと、交通渋滞や二重事故の原因になるため、安全な場所へ移動してください。

STEP
警察へ連絡する(110番通報)

後日「交通事故証明書」を取付けるために、たとえ軽微な事故であっても、必ず警察に事故の届けをおこなってください。「交通事故証明書」は交通事故の事実を証明する公的書類であり、自動車保険の利用においても必要です。任意保険の利用の際は、保険会社が取付を行いますが、警察に届出がない場合発行してもらえません。

STEP
お相手を確認する

加害事故、被害事故にかかわらず、免許証などでお相手の氏名、住所、連絡先、車のナンバーを控えてください。

STEP
事故の状況を確認する

事故の状況は、賠償額を決定する上でとても重要です。信号や一時停止の有無、優先道路はどちらかなど、証拠となる「記録」を残しておきましょう。目撃者がいる場合は、その方の連絡先をメモしておいてください。

STEP
その場で示談しない

事故現場で補償の約束、示談はせずに保険会社に対応をお願いしてください。

弊社ご契約のお客様、事故時の専用ダイヤル

お電話でのご連絡 (損保ジャパン事故サポートセンター)

0120-256-110

レッカー手配   (ロードアシスタンス専用デスク)

0120-365-110